ULTIMO AGGIORNAMENTO: 08 GIUGNO, 2022

1. Benvenuti

1.1 I presenti termini e condizioni (i "Termini di servizio") stabiliscono i termini che si applicano all'accesso e all'utilizzo del nostro sito web (il "Sito") e alle condizioni di vendita e consegna dei prodotti ordinati dall'utente attraverso il Sito (i "Prodotti").Prodotti").

1.2 I presenti Termini di servizio si applicano all'utente che accede al Sito o ordina i Prodotti dall'esterno degli Stati Uniti o del Regno Unito. Se vi trovate negli Stati Uniti, visitate i nostri termini statunitensi che si applicano all'utilizzo del Sito e agli ordini di Prodotti. Se vi trovate nel Regno Unito, visitate le nostre condizioni per il Regno Unito che si applicano al vostro utilizzo del Sito e agli ordini di Prodotti.

1.3 Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di utilizzare il nostro Sito e ordinare qualsiasi Prodotto.

1.4 Utilizzando il nostro Sito, accettate i presenti Termini di servizio in quanto applicabili all'uso del Sito. Vi chiederemo inoltre di accettare i presenti Termini di servizio selezionando l'apposita casella quando effettuerete un ordine di Prodotti o aprirete un account sul Sito. Se non accettate i presenti Termini di servizio, non dovete utilizzare il Sito, creare un account sul Sito o ordinare alcun Prodotto da noi.

2. Informazioni su di noi

Il Sito e i Prodotti sono forniti all'utente da Legends España SL, una società spagnola con codice fiscale (Certificado de Identificación Fiscal) B88644299 e sede legale in Paseo Castellana, 53 - PISO 1 B, Madrid, 28046 ("Leggende", "noi", "nostro" o "noi").

3. Contattarci

Se desiderate mettervi in contatto con noi, contattateci tramite:

• inviando un'e-mail a [email protected];
• chiamandoci al +34 911674666

4. Informazioni sull'utente

Ci impegniamo a utilizzare le informazioni personali inviate dall'utente, raccolte dai suoi dispositivi o condivise con noi dai partner in modo rispettoso e legale. Leggete la nostra Informativa sulla privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che vi riguardano.

5. Utilizzo del sito e creazione di un account

5.1 Non è necessario registrarsi per navigare sul Sito o per ordinare i Prodotti. Tuttavia, per utilizzare alcune funzionalità del Sito, come ad esempio per visualizzare i vostri ordini passati e facilitare il processo di ordinazione salvando i vostri dati, dovrete creare un account (il vostro "Account").Account"). È possibile farlo utilizzando le funzionalità applicabili sul Sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail e impostando una password, oppure utilizzando un profilo esistente creato con uno dei nostri partner integrati. Vi invitiamo a utilizzare password "forti" (password che utilizzano una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli) con il vostro Account.

5.2 Per utilizzare il Sito e ordinare i Prodotti è necessario avere almeno 16 anni e, nel paese di residenza, essere in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante.

5.3 Vi preghiamo di assicurarvi che i dati forniti al momento della creazione di un account siano accurati e di mantenere aggiornate le informazioni associate al vostro account. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per eventuali ritardi o mancate spedizioni o consegne di un Prodotto se l'utente non fornisce dettagli accurati o non mantiene aggiornate le proprie informazioni.

6. Diritti dell'utente all'utilizzo del Sito

6.1 I materiali e i contenuti che compongono il Sito appartengono a noi o ai nostri licenziatari terzi e vi autorizziamo a utilizzare tali materiali e contenuti al solo scopo di utilizzare il Sito in conformità con i presenti Termini di servizio.

6.2 Il diritto dell'utente di utilizzare il Sito è personale e non è consentito cedere tale diritto a terzi. Il diritto dell'utente di utilizzare il Sito non ci impedisce di concedere ad altre persone il diritto di utilizzare il Sito.

6.3 A meno che non sia consentito dai presenti Termini di servizio e come permesso dalla funzionalità del Sito, l'utente accetta di:

• (a) non copiare o tentare di copiare qualsiasi parte del Sito;
• (b) non cedere o vendere o rendere altrimenti disponibile alcuna parte del Sito a terzi;
• (c) non modificare o tentare di modificare in alcun modo alcuna parte del Sito; e
• (d) non cercare o accedere al codice di qualsiasi parte del Sito che non abbiamo espressamente pubblicato pubblicamente per uso generale.

6.4 L'utente accetta che tutte le informazioni riservate, i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del Sito appartengono a noi o alle persone che ci hanno concesso in licenza tali diritti.

6.5 L'utente accetta di non avere alcun diritto su nessuna parte del Sito, se non quello di utilizzarlo in conformità ai presenti Termini di servizio.

7. Ordinare i prodotti

7.1 Potete effettuare ordini di Prodotti attraverso il Sito aggiungendo i Prodotti al vostro carrello online e seguendo la procedura di pagamento sul Sito.

7.2 La nostra procedura d'ordine vi consente di controllare e modificare eventuali errori prima di inviarci l'ordine. Quando effettuerete un ordine, dovrete:

• (a) avere la possibilità di accedere al proprio Account, creare un nuovo Account o procedere con l'ordine senza creare un Account;
• (b) avere la possibilità di confermare o fornire l'indirizzo di consegna e di fatturazione;
• (c) essere invitati a scegliere il metodo di consegna tra quelli proposti;
• (d) essere invitati a rivedere e confermare i costi di consegna applicabili;
• (e) essere invitati ad accettare i presenti Termini di servizio; e
• (f) essere invitati ad autorizzare il pagamento del Prodotto e confermare di voler procedere all'acquisto.

Si prega di leggere e controllare il proprio ordine, comprese tutte le informazioni di cui sopra, prima di completare il processo d'ordine.

7.3 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Vi invieremo un messaggio di posta elettronica per confermare l'accettazione o vi confermeremo in altro modo per iscritto l'avvenuta accettazione dell'ordine. Il contratto di acquisto tra l'utente e noi si perfezionerà solo con l'invio della conferma di accettazione.

7.4 Riconoscete che, effettuando un ordine di Prodotti, avrete l'obbligo di pagare i Prodotti oggetto dell'ordine. Quando accettiamo il vostro ordine, vi addebiteremo il costo del Prodotto e le eventuali spese di consegna visualizzate nel riepilogo dell'ordine.

7.5 Se cambiate idea sui Prodotti ordinati dopo aver effettuato l'ordine, potete restituirci i Prodotti in conformità con la Politica di cancellazione e restituzione di cui al successivo paragrafo 16.

7.6 Dovete mantenere aggiornati i dati di contatto in nostro possesso per consentirci di contattarvi, se necessario, in merito al vostro ordine o alla consegna dei Prodotti. Se avete creato un account sul Sito, potete farlo accedendo al vostro Account e aggiornando i vostri dati personali. Se non avete un Account, potete farlo contattandoci utilizzando i dettagli riportati nel paragrafo "Contatti" di cui sopra.

8. Vendite di prodotti con limitazioni di età

8.1 Alcuni dei Prodotti che vendiamo possono essere soggetti a limitazioni di età. Vi indicheremo sul Sito se dovete avere una certa età o un'età superiore per acquistare un determinato Prodotto.

8.2 Siamo obbligati per legge a garantire che non venderemo alcun Prodotto con restrizioni di età a persone minorenni. Se effettuate un ordine per un Prodotto vietato ai minori attraverso il Sito, potremmo chiedervi di confermare la vostra età e di fornire documenti di identificazione appropriati alla consegna di qualsiasi Prodotto vietato ai minori. La consegna di tali Prodotti potrebbe essere rifiutata se non siete in grado di farlo.

9. Disponibilità

9.1 Tutti gli ordini di Prodotti sono soggetti alla disponibilità di tali Prodotti e dei materiali per la loro realizzazione. Vi informeremo il prima possibile dopo aver effettuato un ordine se, per qualsiasi motivo, i Prodotti da voi ordinati non sono disponibili o subiscono un ritardo.

9.2 Se non siamo in grado di fornirvi un Prodotto, ad esempio perché il produttore è esaurito o a causa di un errore nel prezzo, ve ne informeremo utilizzando i dati di contatto che ci avete fornito nell'ordine e non evaderemo l'ordine. Se avete già pagato il Prodotto, vi rimborseremo l'intero importo nel più breve tempo possibile.

10. Immagini e dimensioni dei prodotti

10.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro Sito o in qualsiasi altro materiale promozionale sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare l'aspetto in modo accurato, non possiamo garantire che il vostro computer o qualsiasi materiale stampato visualizzi l'aspetto in modo fedele o rifletta l'aspetto reale dei Prodotti. I Prodotti che vi verranno consegnati potrebbero quindi variare leggermente rispetto a tali immagini.

10.2 Sebbene ci siamo sforzati di essere il più accurati possibile, le misure dei Prodotti, inclusi pesi e dimensioni, mostrate sul nostro Sito o in qualsiasi altro materiale promozionale sono solo approssimative e possono variare leggermente da quelle pubblicizzate a seconda del materiale utilizzato per la produzione del Prodotto.

11. Modifiche ai Prodotti

11.1 Possiamo apportare modifiche minori ai Prodotti che non influenzeranno l'uso del Prodotto da parte dell'utente, come ad esempio modifiche che:

• (a) riflettere le modifiche delle leggi e dei requisiti normativi pertinenti; o
• (b) implementare modifiche e miglioramenti minori, ad esempio per risolvere problemi precedentemente identificati con i Prodotti.

11.2 Vi informeremo se intendiamo apportare modifiche significative ai Prodotti prima di consegnarveli. Se non siete soddisfatti della modifica, potete contattarci e annullare l'ordine in conformità con la nostra Politica di cancellazione e restituzione di cui al paragrafo 16.

11.3 Se desiderate apportare una modifica al Prodotto che avete ordinato, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati nel paragrafo "Contatti" di cui sopra. Se la modifica è possibile, vi comunicheremo eventuali modifiche al prezzo del Prodotto, ai tempi di consegna o qualsiasi altra modifica che dovremo apportare a seguito della modifica da voi richiesta. Vi chiederemo di confermare se desiderate procedere con la modifica. Se non possiamo apportare la modifica o se le conseguenze di tale modifica sono per voi inaccettabili, potete annullare il vostro ordine in conformità con la nostra Politica di cancellazione e restituzione di cui al paragrafo 16.

12. Prezzi dei prodotti

12.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto sarà quello indicato sul Sito e visualizzato dall'utente al momento del completamento del processo d'ordine, salvo in caso di evidente errore.

12.2 Il prezzo di qualsiasi Prodotto può cambiare di volta in volta, ma le modifiche non influiranno su alcun ordine accettato.

12.3 Il prezzo di un Prodotto è comprensivo di tutte le imposte, ma non delle spese di consegna, che verranno aggiunte all'importo totale dovuto. I costi di consegna possono variare a seconda del metodo di consegna scelto e saranno visualizzati al momento dell'invio dell'ordine.

12.4 È sempre possibile che alcuni Prodotti abbiano un prezzo errato, nonostante i nostri ragionevoli sforzi. Di norma verificheremo i prezzi nell'ambito della nostra procedura di gestione degli ordini in modo che, qualora il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore al nostro prezzo dichiarato, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione del Prodotto. Se il prezzo corretto del Prodotto è superiore al prezzo da noi indicato, di norma, a nostra discrezione, contatteremo il cliente per ricevere istruzioni prima di spedire il Prodotto, oppure rifiuteremo l'ordine e lo comunicheremo al cliente.

12.5 Non siamo obbligati a fornirvi il Prodotto al prezzo errato (inferiore), anche dopo avervi inviato l'accettazione dell'ordine, se il prezzo visualizzato è un errore genuino e onesto e l'errore è evidente e inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da voi come un prezzo errato.

13 Come pagare

13.1 Dopo aver accettato il vostro ordine, addebiteremo il prezzo del Prodotto sul metodo di pagamento da voi scelto. I metodi di pagamento accettati saranno disponibili sul portale di pagamento fornito al momento dell'ordine.

13.2 Con l'invio di un ordine, l'utente conferma che i dati di pagamento forniti nell'ordine sono validi e corretti.

13.3 Annulleremo l'ordine e non consegneremo il Prodotto se non saremo in grado di riscuotere il pagamento dal dispositivo di pagamento scelto dall'utente.

14. Consegna

14.1 Vi forniremo una data stimata per la consegna dei Prodotti all'indirizzo che ci avete fornito durante il processo d'ordine. Cercheremo di consegnarvi i Prodotti non appena ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui accettiamo il vostro ordine.

14.2 Purtroppo, sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che i vostri Prodotti siano consegnati entro i tempi previsti, non possiamo garantire che non siano influenzati da problemi imprevisti che riguardano il produttore del Prodotto o i nostri partner di consegna. Nel caso in cui non fossimo in grado di rispettare la data di consegna prevista, vi contatteremo con una nuova data di consegna prevista.

14.3 La consegna sarà completata quando consegneremo i Prodotti all'indirizzo da voi indicato. Se la consegna richiede una firma e nessuno è disponibile al vostro indirizzo per prendere in consegna i Prodotti, vi lasceremo una nota con le informazioni su come riorganizzare la consegna.

14.4 Vi invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento quando il vostro Prodotto è in consegna. Per conoscere lo stato del vostro ordine o seguirne l'avanzamento, seguite il link corrispondente nell'e-mail che vi inviamo.

15. Quando si diventa proprietari e responsabili dei prodotti

15.1 La proprietà dei Prodotti passerà a voi quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese le spese di consegna.

15.2 I Prodotti saranno sotto la vostra responsabilità dal momento della consegna.

16. Politica di cancellazione, restituzione e rimborso

16.1 Ci auguriamo che siate soddisfatti di tutto ciò che avete acquistato da noi. Tuttavia, se cambiate idea e desiderate cancellare il vostro ordine, potete farlo in qualsiasi momento entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti a voi o a un'altra persona (diversa dal vettore) da voi designata. Potrete inoltre cancellare il vostro ordine e restituirci i Prodotti per altri motivi, come indicato nei presenti Termini di servizio.

16.2 Si prega di consultare la nostra Politica di cancellazione e restituzione per ulteriori informazioni su quando è possibile cancellare l'ordine, su come farlo e su come restituire i Prodotti.

17. Le vostre responsabilità

17.1 Siete consapevoli e accettate di essere responsabili della vostra condotta durante l'utilizzo dei Prodotti e di qualsiasi conseguenza derivante da tale utilizzo. Accettate di utilizzare i Prodotti solo per scopi corretti e in conformità con le leggi, le norme e i regolamenti applicabili e con tutti i termini, le precauzioni, le pratiche, le politiche e le linee guida che abbiamo reso e potremo rendere disponibili.

18. La nostra responsabilità nei vostri confronti in relazione ai Prodotti

I vostri diritti in relazione ai Prodotti:

18.1 Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti che siano conformi al nostro contratto con voi al momento della consegna e che siano privi di difetti nascosti che rendano i Prodotti inutilizzabili o ne diminuiscano la capacità di utilizzo. Ciò significa che i Prodotti che vi forniamo devono essere conformi alla descrizione, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente.

18.2 Se non rispettiamo i nostri obblighi legali relativi alla qualità dei Prodotti che vi consegniamo, i vostri diritti legali possono darvi i seguenti diritti:

• (a) Fino a 2 anni dalla consegna (o, se siete residenti in Spagna, 3 anni dalla consegna)Se il Prodotto è difettoso, potete chiederci di ripararlo o sostituirlo. Se non è possibile ripararlo o sostituirlo entro un tempo ragionevole (e, in ogni caso, non più lungo di 1 mese) o se rifiutiamo di ripararlo o sostituirlo perché ciò comporterebbe un costo sproporzionato per noi, allora, a seconda della natura del difetto, potreste richiedere un rimborso ai sensi del punto 4 o una riduzione del prezzo pagato per il Prodotto.
• (b) Fino a 2 anni dalla data di scoperta del difetto occulto.Se il Prodotto presenta un difetto che non sarebbe risultato evidente da una ragionevole ispezione del Prodotto al momento della consegna, e lo comunicate entro due anni dalla data di scoperta del difetto, potete richiedere un rimborso completo o una riduzione del prezzo. Dovrete dimostrare che il difetto esisteva al momento in cui avete ricevuto il Prodotto.

18.3 Il presente paragrafo 18 non è esaustivo e non pregiudica i diritti di cui disponete ai sensi della legge applicabile, compreso il diritto di intentare un'azione legale nei nostri confronti se subite un danno a causa di un difetto dei Prodotti. Se la legge della vostra giurisdizione prevede periodi di garanzia più lunghi di quelli specificati nel paragrafo 2, tali periodi più lunghi si applicheranno invece al nostro contratto con voi.

Ciò di cui non siamo responsabili:

18.4 Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi difetto che si sia verificato esclusivamente a causa di:

• (a) il mancato utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente secondo uno standard ragionevole di cura e in conformità con le istruzioni scritte per la cura che gli abbiamo fornito;
• (b) riparazioni o modifiche apportate ai Prodotti da soggetti diversi da noi o da uno dei nostri appaltatori autorizzati; oppure
• (c) un incidente o un evento al di fuori del nostro controllo (come un incendio, un fulmine o un danno da tempesta).

Come esercitare i propri diritti in relazione a eventuali difetti dei Prodotti:

18.5 Si prega di consultare la nostra Politica di cancellazione e restituzione per ulteriori informazioni su come contattarci per discutere i vostri diritti in merito a eventuali Prodotti difettosi o mal descritti e su come restituirci i Prodotti.

19. La nostra responsabilità nei vostri confronti in generale

19.1 Facciamo del nostro meglio per garantire che le caratteristiche e le funzionalità del Sito e dei Prodotti siano di livello ragionevolmente soddisfacente e corrispondano alle descrizioni che vi abbiamo fornito.

19.2 Alcune funzioni del Sito possono basarsi su reti e connessioni che sfuggono al nostro controllo. Alcune delle informazioni fornite all'utente sul Sito possono contenere anche contenuti di proprietà o sviluppati da terzi. Noi non possediamo né produciamo tali contenuti di terzi e non ne siamo in alcun modo responsabili.

19.3 Faremo del nostro meglio per garantire che il Sito sia sempre disponibile per l'utente. Tuttavia, a causa della natura di Internet e della tecnologia, il Sito potrebbe non essere disponibile nel caso in cui dovessimo effettuare una manutenzione di emergenza o programmata dei nostri sistemi. Ciò significa che non possiamo promettere che l'utilizzo del Sito da parte dell'utente sarà ininterrotto, senza ritardi, privo di errori o rispondente alle sue aspettative. Vi informeremo di eventuali interruzioni programmate; tuttavia, potremmo non essere in grado di farlo se le interruzioni sono causate da circostanze al di fuori del nostro controllo.

19.4 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità laddove sarebbe illegale per noi farlo, anche per:

• (a) violazioni intenzionali o per grave negligenza dei nostri obblighi;
• (b) perdite che derivano dalla violazione di un obbligo di particolare importanza data la natura e lo scopo del nostro accordo con voi, e che era una conseguenza ovvia della nostra violazione o era contemplata da voi e da noi al momento della stipula del contratto;
• (c) danni derivanti da morte o lesioni personali causate intenzionalmente o per nostra negligenza;
• (d) i nostri obblighi derivanti da una garanzia (sia essa stabilita nei presenti Termini di servizio o fornita separatamente);
• (e) la nostra responsabilità di fornire prodotti conformi alle leggi vigenti;
• (f) frode o falsa dichiarazione fraudolenta, compreso l'occultamento fraudolento di difetti; oppure
• (g) qualsiasi violazione dei termini impliciti nella legge (compreso il diritto dell'utente a ricevere prodotti che corrispondano alla descrizione e alle informazioni fornite, che siano di qualità soddisfacente, adatti allo scopo e forniti con ragionevole abilità e cura).

19.5 Il paragrafo 19.4 si applica anche a qualsiasi perdita causata da un rappresentante legale o da un altro nostro agente.

19.6 I nostri Prodotti sono forniti esclusivamente per uso domestico e privato. Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciale se utilizzate i Prodotti per qualsiasi scopo commerciale, imprenditoriale o di rivendita.

19.7 Il presente paragrafo 19 non pregiudica i diritti legali dell'utente.

20. Contenuto utente

20.1 L'utente può caricare e pubblicare sul nostro sito recensioni pubblicamente disponibili sui Prodotti, incluse informazioni, testi e foto ("Contenuto dell'utente").

20.2 Noi non rivendichiamo la proprietà dei vostri Contenuti dell'utente e la proprietà rimarrà a voi e a qualsiasi terza parte il cui contenuto sia stato incluso nei vostri Contenuti dell'utente. Invece, caricando e pubblicando il Contenuto dell'utente, l'utente ci concede il diritto di utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, adattare, riformattare, modificare, pubblicare, tradurre e rendere altrimenti disponibile il Contenuto dell'utente sul nostro Sito.

20.3 L'utente deve assicurarsi di essere in grado di concederci la licenza di cui sopra per qualsiasi contenuto di proprietà di terzi che includa nel suo Contenuto utente e che il suo Contenuto utente soddisfi le Regole d'uso accettabile di cui al paragrafo 21 Possiamo monitorare qualsiasi Contenuto utente e cancellare qualsiasi Contenuto utente qualora riteniamo che violi i presenti Termini di servizio.

21. Regole di utilizzo accettabile

21.1 Oltre agli altri requisiti previsti dai presenti Termini di servizio, questa sezione descrive le regole specifiche che si applicano all'utilizzo del Sito da parte dell'utente (le "Regole di utilizzo accettabile").

21.2 Quando si utilizza il Sito non si deve:

• (a) aggirare, disattivare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza del Sito;
• (b) utilizzare il Sito per scopi commerciali, o accettare qualsiasi pagamento o commissione in relazione all'uso del Sito;
• (c) fornire informazioni false o fuorvianti, impersonare qualsiasi persona o permettere a qualsiasi altra persona di utilizzare il Sito con il vostro nome o per vostro conto, a meno che tale persona non sia autorizzata da voi;
• (d) utilizzare il Sito se abbiamo sospeso o vietato all'utente di utilizzarlo;
• (e) sostenere, promuovere o intraprendere qualsiasi condotta illegale o illecita, incluse attività criminali, frodi o riciclaggio di denaro, o condotte che causino danni o lesioni a persone o proprietà;
• (f) minacciare, abusare o invadere la privacy di un'altra persona, o causare fastidio, disagio o ansia inutile o essere in grado di molestare, turbare, imbarazzare, allarmare o infastidire qualsiasi altra persona;
• (g) pubblicare qualsiasi Contenuto dell'utente che sia impreciso, incompleto, fuorviante, illegale, offensivo o altrimenti dannoso;
• (h) promuovere o pubblicizzare qualsiasi bene o servizio sul Sito;
• (i) modificare, interferire, intercettare, interrompere o hackerare il Sito;
• (j) abusare del Sito introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale che possa danneggiare il Sito o qualsiasi apparecchiatura di un altro utente del Sito;
• (k) raccogliere dati dal Sito in modo diverso da quello previsto dai presenti Termini di servizio (anche attraverso lo "scraping" del Sito); oppure
• (l) utilizzare qualsiasi sistema automatizzato, compresi, a titolo esemplificativo, "robot", "spider" o "lettori offline" per accedere al Sito in modo da inviare al Sito un numero di messaggi di richiesta superiore a quello che un essere umano può ragionevolmente produrre nello stesso periodo di tempo.

21.3 La mancata osservanza delle Regole d'uso accettabile costituisce una grave violazione dei presenti Termini di servizio e può comportare l'adozione da parte nostra di tutte o alcune delle seguenti azioni (con o senza preavviso):

• (a) la revoca immediata, temporanea o permanente del diritto di utilizzare il Sito;
• (b) l'invio di una diffida all'utente;
• (c) azioni legali nei vostri confronti, comprese le procedure per il rimborso di tutti i costi (inclusi, ma non limitati a, ragionevoli costi amministrativi e legali) derivanti dalla violazione;
• (d) la divulgazione di tali informazioni alle autorità preposte all'applicazione della legge, come ragionevolmente ritenuto necessario.

21.4 Le risposte descritte nel paragrafo 21.3 non sono limitate e possiamo intraprendere qualsiasi altra azione che riteniamo ragionevolmente appropriata.

22. Politica di avviso e ritiro

22.1 Chiunque può contattarci inviandoci una "Avviso di violazione"se un contenuto disponibile sul nostro Sito viola i suoi diritti o non rispetta le nostre Regole d'uso accettabili. L'avviso di violazione deve essere inviato via e-mail utilizzando i dettagli di contatto indicati nel paragrafo "Come contattarci" di cui sopra. Nella comunicazione di violazione si prega di fornire le seguenti informazioni:

• (a) il vostro nome e i vostri dati di contatto;
• (b) una dichiarazione che spieghi in modo sufficientemente dettagliato perché ritenete che il contenuto disponibile sul nostro Sito violi i vostri diritti o non sia conforme alle nostre Regole di Utilizzo Accettabile; e
• (c) un link o un altro mezzo per identificare il contenuto problematico.

22.2 Prenderemo le misure che riteniamo appropriate a seconda della natura della notifica di violazione e cercheremo di rispondere all'utente entro un periodo di tempo ragionevole in merito alle misure che proponiamo di adottare.

23. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi nei vostri confronti ai sensi di un contratto, causato da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui cause di forza maggiore, incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, esplosioni, guerre (dichiarate o meno), atti di terrorismo, controversie industriali (che coinvolgano o meno i nostri dipendenti), o atti del governo locale o centrale o di qualsiasi altra autorità competente.

24. Risoluzione delle controversie

24.1 In caso di controversia con noi in relazione al contratto stipulato con voi, saremo lieti di cercare di sistemare le cose e risolvere la controversia con voi stessi. In prima istanza, vi invitiamo a contattare il nostro team per i reclami utilizzando i dettagli riportati nel paragrafo "Come contattarci" di cui sopra, in modo da poter tentare di risolvere la controversia in modo informale attraverso il nostro processo interno di gestione dei reclami.

24.2 Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo, può (ma non è obbligato) cercare di risolvere qualsiasi controversia con noi attraverso i servizi di mediazione per i consumatori. Potete farlo attraverso la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile a questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

24.3 Non siamo obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, salvo nelle circostanze indicate al paragrafo 24.2.

24.4 Nell'improbabile caso in cui non fossimo in grado di risolvere la controversia in modo informale, discuteremo con il cliente il modo più efficace per risolvere la controversia attraverso un processo formale di risoluzione delle controversie.

24.5 Il presente paragrafo non pregiudica i diritti legali dell'utente.

25. Documenti applicabili al nostro rapporto con voi

25.1 I presenti Termini di servizio sono gli unici termini e condizioni che si applicano al nostro rapporto con l'utente.

25.2 Intendiamo affidarci ai presenti Termini di servizio in quanto definiscono i termini scritti del nostro accordo con voi per la fornitura dei Prodotti e l'utilizzo del Sito da parte vostra.

25.3 Ciascun paragrafo dei presenti Termini di servizio opera separatamente. Se una parte dei Termini di servizio non può essere applicata, il resto dei Termini di servizio si applicherà comunque al nostro rapporto.

25.4 Se l'utente non rispetta i presenti Termini di servizio e noi non interveniamo immediatamente, ciò non significa che abbiamo rinunciato a qualsiasi diritto e possiamo ancora intervenire in futuro.

26. Aggiornamento dei presenti Termini di servizio

26.1 Possiamo modificare o aggiornare i presenti Termini di servizio di tanto in tanto per motivi quali:

• (a) cambiamenti nelle modalità di funzionamento della nostra attività;
• (b) cambiamenti nei requisiti legali o normativi che dobbiamo rispettare;
• (c) modifiche alle modalità di accettazione dei pagamenti da parte dell'utente; oppure
• (d) modifiche al nostro Sito.

26.2 Vi contatteremo per informarvi di eventuali modifiche significative ai presenti Termini di servizio o a qualsiasi documento a cui si fa riferimento nei presenti Termini di servizio. Potremo contattarvi utilizzando i dati di contatto che ci avete fornito al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio non influiranno su ordini precedenti di Prodotti già consegnati, che continueranno a essere disciplinati dalla versione dei Termini di servizio in vigore al momento dell'ordine.

26.3 Di norma, cercheremo di avvisare l'utente prima dell'entrata in vigore di eventuali nuovi termini. Tuttavia, a volte le modifiche devono essere apportate immediatamente e, in tal caso, non vi daremo alcun preavviso.

27. Diritti di terzi

Qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi è stipulato solo tra l'utente e noi. Nessuna terza parte avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

28. Trasferimento dei nostri diritti

Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto con l'utente a un'altra organizzazione, e vi informeremo se ciò accade. Ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi derivanti dal contratto.

29. Legge e giurisdizione

29.1 Se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo, i presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge del paese in cui l'utente è residente e accettiamo che qualsiasi controversia derivante o correlata al contratto tra l'utente e noi per l'acquisto dei Prodotti o all'utilizzo del Sito da parte dell'utente sarà giudicata dai tribunali di tale paese.

29.2 Se vi trovate in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o degli Stati Uniti, i presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge spagnola e i tribunali spagnoli avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia derivante o correlata al contratto tra voi e noi per l'acquisto dei Prodotti o all'utilizzo del Sito. Ciò non pregiudica, tuttavia, i diritti di cui potreste disporre ai sensi della legge applicabile nel paese in cui risiedete, compreso (ove applicabile) il diritto di sottoporre una controversia relativa ai Prodotti o all'uso del Sito ai tribunali di tale paese.

30. Contattare l'utente

Se dovessimo contattarvi o darvi un avviso scritto, lo faremo per e-mail o per posta prepagata all'indirizzo che ci avete fornito nell'ordine.